پاسخ پرسش های پرتکرار

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های وان‌کالا بوده است، وان‌کالا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با این وجود این ممکن است مشتریان محترم ما پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در این صورت موارد در ذیل خدمات پس از فروش مورد بررسی قرار می‌گیرد.

باربری برای لوازم خانگی سنگین یا بزرگ مانند یخچال معمولی و ساید‌بای‌ساید، ماشین لباس‌شویی، ماشین ظرف‌شویی، اجاق گاز و فرتوکار، پیانو، میز تلویزیون ،کولر گازی ، کولرآبی ،مبلمان اداری و غیر اداری، کتابخانه، میز تلویزیون، میز کامپیوتر، میز جلومبلی، میز برش، میز ناهارخوری ، صندلی ماساژور، ماشین بازی بزرگ، تردمیل، موتوربرق، پرینتر و دستگاه کپی حجیم و ایستاده و سایر دستگاه‌های حجیم است و کالا به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد.

 در حال حاضر امکان پرداخت در محل به علت پاندمی کرونا وجود ندارد، در صورت راه اندازی مجدد این سرویس از طریق همین صفحه متعاقباً حضور محترمتان اطلاع رسانی میگردد.

بله برای سهولت در انجام سفارش می‌توانید با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید و سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت نمایید، پس از ثبت سفارش برای پرداخت می‌توانید به حساب کاربری خود مراجعه کنید.